Investir em mais um produto que promete resolver a sua dor é sempre um processo delicado.
Somos o "desodorante" com mais reviews no Google, do mundo!!!
Já ajudamos mais de 20mil pacientes a se libertar dos maus odores e 96% dos nossos clientes comprovaram resultados satisfatórios no controle do odor ao utilizar o Visto.bio com frequência!
As compras realizadas no site da Visto.bio são elegíveis de reembolso e estão de acordo com as seguintes condições:
1- Ops! Me arrependi da compra
O Artigo 49 do CDC estabelece que o consumidor tem o direito de desistir de uma compra no prazo de 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega E desde que a embalagem não esteja violada e o produto não utilizado.
É só entrar em contato com a gente através do nosso SAC em até 07 (sete) dias corridos após já ter recebido o produto e pedir a devolução e o reembolso total do pedido, contanto que o embalagem não tenha sido violada e o produto não tenha sido utilizado.
Atenção: Após a realização do pagamento do seu pedido não é possível cancelar o envio ou fazer a alteração do produto!
2- Ué, acho que meu produto veio com defeito
Todo o produto adquirido por lojas virtuais que apresente defeitos em sua embalagem é elegível de troca por um produto semelhante ou de igual valor para solicitações no prazo de 30 (trinta) dias corridos contados a partir da data de recebimento.
Se você notou que seu produto chegou com algum defeito, entre em contato com o nosso SAC e solicite a troca.
O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 10hrs às 19hrs, e o tempo de resposta é de até 48hrs.
As condições da política de reembolso poderão ser alteradas a qualquer momento sem necessidade de aviso prévio. Caso seja identificada má fé ou má conduta a Visto.bio se reserva o direito de negar o reembolso.
Quando eu posso solicitar a devolução do meu pedido?
Todas as compras realizadas no site da Visto.bio são elegíveis de devolução, troca e reembolso. Veja a Política de Reembolso nessa mesma página para saber mais sobre como solicitar a troca ou devolução do seu pedido.
Se você recebeu um produto com alguma avaria, o prazo para troca é de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento.
Para produtos brindes, o prazo de devolução é de 07 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento e o produto brinde não pode ter sido utilizado.
Qual o prazo para a devolução?
Após solicitar a devolução dos produtos, o atendimento ocorrerá em até 03 (três) dias úteis. Será encaminhado um número de Autorização de Postagem em Agência dos Correios, ao qual será necessário entregar junto ao produto e a respectiva Nota Fiscal na Agência dos Correios mais próxima.
Quando nos encaminhar o Código de Rastreio da postagem, acompanharemos o retorno do seu pedido até nós e após verificação da transportadora, o reembolso será realizado imediatamente.
Como ocorre o reembolso?
Caso o pagamento do pedido tenha sido realizado por cartão de crédito o valor poderá ficar disponível novamente no limite do cartão conforme política dele.
Caso o pagamento tenha sido realizado por boleto ou Pix, será feita uma transferência bancária e o valor poderá ficar disponível em conta em até 03 (três) dias úteis.
O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 10hrs às 19hrs, e o tempo de resposta é de até 48hrs.